Privacy- en cookieverklaring

Privacy- en Cookieverklaring Pelota
Pelota hecht grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacy- en cookieverklaring leggen wij transparant uit hoe wij omgaan met de persoonsgegevens van onze websitebezoekers, webshopklanten en deelnemers aan onze academy en events, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Persoonsgegevens die wij verwerken
Pelota verwerkt persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Afhankelijk van de dienst (webshopaankoop of inschrijving voor een training), kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Voor- en achternaam (van ouder/verzorger én de speler)
Geboortedatum van de speler (voor correcte groepsindelingen)
Adresgegevens (voor facturatie en verzending via de webshop)
Telefoonnummer en e-mailadres
IP-adres en surfgedrag op onze website
Betaalgegevens (via onze beveiligde partner Mollie)
Eventuele medische bijzonderheden of blessures (uitsluitend wanneer vrijwillig doorgegeven door de ouder, om de veiligheid van de speler tijdens trainingen te waarborgen).

2. Doeleinden van de gegevensverwerking
Wij verwerken deze gegevens uitsluitend voor de volgende doelen:

Het afhandelen van jouw inschrijving voor de academy, trainingen of events.
Het verwerken, verzenden en factureren van bestellingen uit de webshop.
Om telefonisch of per e-mail contact op te kunnen nemen indien dit nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening (bijvoorbeeld bij uitval van een training).
Het verzenden van onze nieuwsbrief, mits je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven. Je kunt je te allen tijde afmelden via de link onderaan de e-mail.
Het analyseren van websitegedrag om de website en ons aanbod te verbeteren.

3. Delen van persoonsgegevens met derden
Pelota verkoopt jouw gegevens niet aan derden. Wij verstrekken gegevens uitsluitend aan externe partijen indien dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk hierbij aan:

Mollie: Voor het veilig afhandelen van iDEAL-betalingen.
PostNL: Voor het afleveren van bestellingen (naam en adresgegevens).
Hosting en IT-partners: Voor het veilig opslaan van de websitedata (HPU Internet Services en Exonet).

4. Bewaartermijnen
Pelota bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor de gegevens worden verzameld. Administratieve en financiële gegevens (zoals facturen) bewaren wij 7 jaar, conform de wettelijke bewaarplicht van de Belastingdienst. Gegevens van oud-deelnemers aan de academy worden na uiterlijk 2 jaar na de laatste training verwijderd of geanonimiseerd, tenzij anders overeengekomen.

5. Cookies en vergelijkbare technieken
Pelota gebruikt cookies om de website goed te laten functioneren en het gebruiksgemak te optimaliseren. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone.

Functionele cookies: Zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt (bijvoorbeeld het onthouden van de winkelwagen).
Analytische cookies: Wij houden algemene bezoekgegevens bij (zoals het tijdstip van bezoek en bezochte pagina's) om de werking van de website te analyseren en verbeteren. Deze data is geanonimiseerd en niet te herleiden tot individuele personen.

6. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Pelota. Een verzoek tot inzage, correctie, of verwijdering kun je sturen naar info@pelota.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen wij vragen om je te legitimeren. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op je verzoek.

Laatst gewijzigd op: 30 juni 2026